Votre séjour en toute sécurité

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Demeures d'Orient suit de très près l’évolution de l’épidémie de Covid 19 et porte la plus grande attention à la sécurité et à la santé des collaborateurs et des clients.

Dans ce contexte, nous comprenons tout à fait votre préoccupation face aux restrictions de déplacement et à l’annulation ou au report d’événements publics.

Nous sommes de tout cœur avec les personnes affectées et nous vous assurons que nous suivons de près l’évolution de la situation liée au COVID-19.

Nous écoutons également attentivement les questions et inquiétudes de nos hôtes.
 
L’objectif de Demeures d'Orient est de prendre soin de vous par ce que votre fidélité nous honore. C’est dans cet esprit que nous avons revu nos conditions de réservation liées aux séjours déjà confirmés ou à venir, afin de vous apporter davantage de flexibilité et de confort dans le cadre de vos déplacements.

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Notre engagement pour la santé et la sécurité de tous :

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La sécurité, la santé et le bien-être de nos clients, nos visiteurs et nos collaborateurs sont nos priorités, et le sont d’autant plus aujourd’hui. Dans ce contexte, nous nous associons à toutes les actions de prévention sanitaire par un renforcement des mesures de protection et d’hygiène.
Ainsi, les mesures de précaution et d’urgence suivantes nous permettent de continuer à vous fournir un environnement sain et sûr :

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• Les gestes barrières sont communiqués et leur respect est requis dans tout l’établissement.

• Respect de la distanciation sociale sur les lieux grâce à un affichage des consignes de sécurité et des vitres de protection tant pour le personnel que pour les clients.

• Mise en place de distributeurs de solution hydro-alcoolique aux points de contacts pour les collaborateurs et les clients.

• Nettoyage fréquent des surfaces que les mains touchent le plus (poignées de portes, rampes et mains courantes d’escalier, etc.).

• Prise de température systématique de tous les collaborateurs et clients à l’entrée de l’hôtel. En cas de refus de se soumettre au contrôle de température, l’accès à l’établissement sera refusé.

• Le flux d’entrée dans l’hôtel est géré à chaque point d’entrée.

• Le port du masque est obligatoire pour les collaborateurs et les clients.

• Mise en place de tapis désinfectants à tous les points d’entrée de l’établissement.

• Chaque collaborateur, dispose d’un équipement de protection individuelle recommandé par le gouvernement marocain et a été formé au respect des bonnes pratiques de prévention.

• Respect de la distanciation sociale sur les lieux de travail.

• Désinfection régulière de l’hôtel par fumigation, nébulisation et pulvérisation.

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Dans les suites :

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• Le nettoyage des suites est effectué selon les protocoles confirmés par le gouvernement marocain. Tous les services en chambre seront adaptés dans le respect des consignes gouvernementales.

• Chaque suite demeurera libre pendant 48h après check-out et sera soigneusement nettoyée et désinfectée au moyen de produits virucides.

• Le linge est manipulé avec soin pour éviter les contaminations et sera nettoyé à une température de 70° minimum pour éliminer d’éventuelles bactéries.

• Le nettoyage des suites est effectué selon les protocoles confirmés par le gouvernement marocain. Tous les services en chambre seront adaptés dans le respect des consignes gouvernementales.

 

Dans le restaurant :

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• L'accueil à l'entrée de notre restaurant est contrôlé en respectant les mesures de distanciation sociale, avec un nombre de personnes maximal autorisé.

• Des distributeurs de désinfectant pour les mains seront mis à disposition dans notre restaurant afin que chaque client puisse se désinfecter les mains avant le début du repas.

• Le personnel en salle est équipé de protections individuelles.

• Les espaces ont été réaménagés avec une réduction du nombre de tables pour garantir les mesures de distanciation sociale.

• Les Tables, le matériel en salle, sont régulièrement désinfectés avec des produits virucides.

• Le port de masques, de gants et de charlottes est obligatoire pour toutes les équipes en cuisine.

 

Au SPA Demeures d'Orient :

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• Compte tenu des mesures sanitaires et pour éviter la propagation du COVID-19 les Hammams et la salle de repos commune sont fermés jusqu’à nouvel ordre.

• L’accès aux installations du Spa et aux soins se fait individuellement et sur réservation uniquement.

• Prise de température systématique de tous les clients à l’entrée du Spa. En cas de refus de se soumettre au contrôle de température, l’accès au Spa sera refusé.

• L’accueil se fait dans le salon du Spa avec un rituel de bienvenue incluant une désinfection des mains et des pieds obligatoire avant l’accès aux salles de soin.

• Chaque thérapeute dispose d’un équipement de protection individuelle (gants, masque, visière)

• Flexibilité de la politique d’annulation 24h avant le rendez-vous.

• Des chaussons à usage unique vous sont offerts à votre arrivée au Spa.

• Des produits d’accueil sont emballés et mis à votre disposition.

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Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité. Prenez soin de vous, de vos familles et de vos proches.
 
Nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations et vous  faire bénéficier de nos tarifs spéciaux et promotions exceptionnelles

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